The Art of Hosting; favorecer conversaciones eficaces

Visualizamos la vida en la empresa como un conjunto de conversaciones mediante las cuales, las personas podemos accionar de manera coordinada y conseguir resultados. En la empresa basada en el conocimiento, la calidad de las conversaciones que mantienen los profesionales determina su capacidad de diseñar, de planificar, de actuar y de aprender, en definitiva de ser competitivos.

Estamos hablando de conversaciones con distintos objetivos: conversaciones para imaginar el futuro que deseamos, conversaciones para generar confianza, para mostrar emociones, para alcanzar acuerdos… conversaciones para abrir posibilidades, para cerrarlas… conversaciones para diseñar respuestas creativas, para analizar los riesgos, para resolver conflictos… conversaciones para entender lo que quieren los clientes y para hacerles ofertas, para hacer peticiones a nuestros proveedores, a nuestros colegas.

Creemos que hay un campo amplísimo para la mejora y también que es posible aportar calidad a esas conversaciones desde una posición de FACILITADOR-ANFITRIÓN.

En este programa, nuestro objetivo es trasladar nuestra experiencia y conocimiento sobre cuáles son las claves para entender dicho rol y para ejercerlo en la práctica.

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