Curso práctico para trabajar la seguridad psicológica en los equipos

Temáticas

¿De qué hablamos cuando hablamos de seguridad psicológica en un equipo u organización? ¿Para qué la queremos?

En términos generales, todos los equipos tienen, de manera implícita o explícita, una idea de seguridad que impacta en la relación que establece un equipo para trabajar como tal.

El espacio de seguridad psicológica se suele asociar con la idea de mantener en el equipo una buena relación, un espacio de comodidad, que no está ligado a la consecución de los mejores resultados posibles. Cuando ocurre esto, hay un buen clima de trabajo y cierta apertura, la relación entre las personas que componen el equipo es buena. Pero no hay necesidad de buscar retos o de mantener conversaciones que pudieran ser percibidas como difíciles o incómodas.

Es menos frecuente relacionar la seguridad psicológica con el alto desempeño de un equipo, con la creación de un espacio/relación que nos permita mostrarnos en nuestro mayor potencial, hablar de lo que no va bien, aprender de los errores, plantear tensiones, es decir, hacer cosas que nos resultan incómodas, pero que son esenciales para enfocar al aprendizaje, la mejora, la innovación y así obtener los mejores resultados como equipo.

Construir este tipo de espacios de seguridad ligados al alto desempeño de un equipo no es tarea fácil ni sencilla. Tampoco es un acontecimiento que ocurre y ya está. Es un reto complejo que se construye día a día. ¿Cómo lo trabajamos en un equipo? Algunas preguntas que nos pueden guiar:

¿Cuál es nuestro mapa mental con respecto a la seguridad psicológica?,¿Qué creencias individuales y colectivas lo sostienen? ¿Cómo se construye un espacio de seguridad ligado al alto desempeño? ¿Hacia dónde necesitamos evolucionar? ¿Qué pasos podemos dar para alimentar nuestra necesidad de tener una experiencia de seguridad desde la incomodidad, que retroalimente el proceso?

En esta formación trataremos de dar respuesta a estas preguntas. Trabajaremos, de manera práctica y útil, las claves para desarrollar un proceso que nos permita construir este tipo de espacio seguro en un equipo, sabiendo que seguramente también habrá límites.

En esta formación trabajaremos sobre las implicaciones de las distintas ideas de seguridad y su función en el equipo. Clarificaremos el concepto de seguridad psicológica en el marco del funcionamiento de un equipo de alto desempeño y trabajaremos sobre el diseño de procesos que facilitan la creación de espacios de seguridad.

Reflexionaremos y experimentaremos con:

• Cómo acordar un marco de trabajo para clarificar el propósito al que sirven nuestros objetivos como equipo, para clarificar la necesidad de escuchar todas las voces,
• Cómo reenmarcar los errores, de hablar de lo que no va bien, de plantear tensiones, modelar el rol de líder y ajustar expectativas.
• Dotar de sentido a la “nueva” idea de seguridad psicológica y su para qué.
• Aportación de una mirada sistémica a los equipos, desde un enfoque apreciativo para indagar sobre sus sistemas de creencias en torno a la seguridad. ¿Qué factores son relevantes?
• Cuáles son las claves a tener en cuenta para construir y sostener un espacio de seguridad psicológica desde la idea de liderazgo como función del sistema y desde un rol de líder al servicio.
• Cómo construir espacios de seguridad psicológica proporcionándonos como equipo experiencias de seguridad como retroalimentación de refuerzo para dar nuevos pasos. ¿Cómo manejamos las experiencias de inseguridad?

La formación que hemos diseñado junto con Maru Sarasola tiene una duración de un día de trabajo. Trabajaremos mediante la presentación y reflexión compartida de conceptos clave, el análisis de experiencias reales y la experimentación.