En los equipos, muchas veces nos centramos en lo que acaba de pasar: un conflicto, una decisión, una situación concreta. Pero no todo lo que ocurre es igual. Cuando algo se repite (aunque cambie la forma) deja de ser un incidente. Empieza a ser una señal.
En el vídeo que compartimos hoy, Anton de Kroon lo explica con una metáfora muy sencilla. Cuando varias personas señalan lo mismo, quizá no estemos ante una casualidad, sino ante algo que pide atención.
Te dejamos el vídeo aquí:
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