Cada día vemos con más claridad que es vital saber qué preguntas nos hacemos (y cuáles no). Según cómo las formulemos amplían el contexto y nos ayudan a cuestionarnos premisas incuestionables.
Cuando hablamos de cambio en las empresas parece obvio el tipo de preguntas ;que solemos escuchar:
- ¿Qué deseamos cambiar?
- ¿Qué podemos mantener?
- ¿Hacia dónde queremos ir?
- ¿Cuál es el objetivo o estado deseado?
- ¿Dónde queremos estar después del cambio?
Estas son las cuestiones sobre las que solemos pensar. Sin embargo, en este campo del cambio hay mucho matiz. Y en las preguntas que nos hacemos en los procesos que se activan, también.
Jan Jacob Stam nos propone en su libro “Liderazgo Sistémico”, escrito en colaboración con Barbara Hoogenboom, una serie de preguntas sistémicas que nos pueden resultar útiles para liderar el proceso de cambio.
[DESCARGAR] 4 preguntas sistémicas para liderar un proceso de cambio
Pregunta 1
- ¿Desde dónde está viniendo el impulso para cambiar?
- ¿Desde el mundo exterior?
- ¿Desde dentro de la organización?
- ¿Desde los propietarios?
Pregunta 2
- ¿Desde dónde está viniendo el impulso para cambiar?
- ¿Desde el mundo exterior?
- ¿Desde dentro de la organización?
- ¿Desde los propietarios?
La “propiedad” es un tema importante para el cambio.
Pregunta 3
- ¿Están las personas responsables de la toma de decisiones en condiciones de tomar decisiones?
Un proceso de cambio requiere que se tomen muchas decisiones. Ya sea por parte de la dirección, los propietarios o por parte de equipos completos o individuos. Pero no tiene sentido cambiar si los órganos de decisión no están en condiciones de tomarlas, tanto hacia adentro como hacia el exterior.
Pregunta 4
- ¿Es la organización “cambiable”?
- ¿Está la organización en un estado que le permita hacer cambios y sea capaz de integrarlos?
Si no es así, no tiene sentido empezar un proceso de cambio.
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