Abordar conflictos con herramientas sistémicas

Temáticas

A menudo, las diferencias derivan en situaciones conflictivas que, entre otras cosas, dificultan enfocarse en los objetivos compartidos. La falta de herramientas para gestionar las diferencias, puede provocar que, en conflictos interpersonales, de equipo u organización, con la mejor de nuestras intenciones, echemos gasolina que termina encendiendo aun más a las partes involucradas.

Detrás de las situaciones conflictivas residen las diferencias y justamente ellas son la puerta para el crecimiento. Y es que, sin las diferencias empequeñeceríamos como sistema, no se podrían expandir los límites.

Es por ello que planteamos un taller de dos días para trabajar las situaciones provocadas por las diferencias.

El objetivo del taller es ver cómo en las situaciones conflictivas reside la posibilidad de aprovecharlas para el desarrollo.

Cuadrado de valores

Cuando las diferencias han generado una tensión que ha llevado a la defensa exagerada de cada parte, provocando situaciones conflictivas, usaremos el Cuadrado de Valores, para aprovechar la riqueza que hay detrás de las diferencias existentes.

Buscaremos encontrar qué valor está detrás de cada comportamiento que se ve como diferente y que, muchas veces, provoca en la otra parte esa incomodidad o necesidad de defenderse.

Aprenderemos a:

• Salir de la exageración a través de la búsqueda del valor en riqueza.
• Encontrar qué otro valor ayuda a no irse a la exageración.
• Ver cómo estos conviven estos dos valores.
• Descubrir cuándo algo se siente dañado en mí en la relación con otro/s.
• Saber qué generan las diferencias cuando estas se defienden en un equipo.
• Empoderar equipos a través de la diferencia encontrando la virtud.
• Ver diferentes niveles de aplicación según el estado de situación.
• Explorar el cuadrado de valores en el espacio.
• Integrar el cuadrado de valores como primera herramienta.

Tetralema

Las diferencias pueden verse como opciones en un dilema, posiciones sobre las cuales uno tiene que tomar partido. Y es desde allí que buscaremos observar la polaridad, la complementariedad, la contextualización y la reflexión acerca de las diferencias, a través del Tetralema.

Durante todo el día exploraremos diferentes formas de trabajar el Tetralema para dar un paso al siguiente nivel en la situación conflictiva generada por las diferencias.

Aprenderemos a:

• Aplicar de diferentes formas un Tetralema: completo o parcial, en esquema o formato, estético o libre.
• Explorar libremente las diferencias con la posible riqueza que cada posición nos ofrece.
• Buscar puntos en común.
• Construir un proceso entre esa diferencia.
• Explorar la posibilidad de construir un A+B.
• Realizar preguntas para identificar si estas diferencias se vuelven una dificultad en un contexto determinado.
• Ver la diferencia de dejar un lugar e ir a otro.
• Reflexionar si la pregunta sobre la diferencia es en realidad la pregunta que debemos hacernos, o quizás deba ser otra.
• Trabajar con reacciones semánticas.
• Trabajar en el espacio, ya sea con personas o equipos.
• Trabajar Tetralema con la representación gráfica del dibujo.

La metodología que utilizaremos en los dos talleres será práctica. Ensayaremos la herramienta en sus diversas aplicaciones con casos reales.

Testimonios: